Visão geral

O Rastreio Melhor Envio permite que lojas WooCommerce ofereçam uma experiência própria de acompanhamento de entrega para pedidos enviados pelo Melhor Envio. Em vez de obrigar o cliente a procurar manualmente o código em páginas externas, o plugin organiza o rastreamento dentro da loja, com consulta pública, histórico visual e integração aos pedidos existentes.

Desenvolvido pela ECOMCORE, o plugin nasceu a partir de uma necessidade do projeto Tambor de Sobra e foi estruturado como uma solução reutilizável para outras operações WooCommerce que utilizam o plugin oficial do Melhor Envio.

Principais funcionalidades

Como funciona a integração com o Melhor Envio

O plugin aproveita os dados já registrados pelo plugin oficial do Melhor Envio nos pedidos WooCommerce. Quando uma etiqueta já foi gerada, o Rastreio Melhor Envio pode localizar o código e o protocolo existentes para disponibilizar a consulta ao cliente dentro da loja.

Os campos reconhecidos do plugin oficial são:

• Os dados encontrados são usados para exibir rastreamento, status disponível e link público do acompanhamento.
• O acompanhamento externo completo continua disponível por link direto ao Melhor Rastreio.
• A documentação utiliza apenas exemplos fictícios e não expõe tokens, chaves ou dados reais de clientes.

Requisitos

• WordPress instalado e ativo.
• WooCommerce instalado e ativo.
• Plugin oficial Melhor Envio instalado e configurado para importação automática de rastreios.
• Pedidos com etiquetas ou códigos de rastreio gerados para exibição do acompanhamento.
• Token/API do Melhor Envio apenas quando necessário para sincronização de status, conforme a configuração do plugin.

Instalação

Configuração inicial

As opções permitem adequar a página de rastreamento e a operação administrativa ao padrão de cada loja.

• Cor principal dos botões.
• Cor de hover.
• Transportadora padrão.
• Título da página de rastreamento.
• Texto de apoio da página.
• Token/API, quando utilizado para sincronização.
• Atualização automática de status.
• Intervalo mínimo entre consultas.

Importação de pedidos antigos

Pedidos sem etiqueta ou sem rastreio ainda gerado não terão acompanhamento disponível até que o envio seja criado.

Consulta de rastreamento pelo cliente

A página pública de rastreio oferece duas formas de consulta.

Consulta por pedido

• Número do pedido, como #12345.
• E-mail utilizado na compra.

Consulta por código de rastreio

• Código informado ao cliente, como o exemplo fictício AP000000000BR.

Após a consulta, o cliente poderá visualizar transportadora, código de rastreio, andamento disponível da entrega, timeline exibida dentro do site e botão para abrir o acompanhamento oficial completo no Melhor Rastreio, quando necessário.

Uso dentro do pedido WooCommerce

Na edição do pedido, o administrador poderá visualizar e gerenciar:

• Transportadora.
• Código de rastreio.
• Protocolo Melhor Envio.
• Link público do rastreio.
• Status sincronizado.
• Botão de envio do rastreamento ao cliente.
• Botão de sincronização, quando aplicável.

E-mails para o cliente

O plugin permite enviar ao comprador um e-mail com identificação do pedido, código de rastreio, transportadora e botão para acompanhar a entrega dentro do site.

Limitações atuais

• A exibição depende da existência de rastreio gerado pelo Melhor Envio.
• A timeline dentro da loja utiliza os dados disponíveis/importados e as alterações identificadas durante as sincronizações.
• O detalhamento completo disponível na interface externa do Melhor Rastreio pode continuar acessível pelo link oficial.
• Pedidos sem etiqueta ou rastreio ainda não exibem acompanhamento.

Perguntas frequentes

Changelog